bg721 গোপনীয়তা নীতি
bg721-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর ্ণনা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
তথ্য অপ্রকাশ নীতি
bg721 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
১ তথ্য সংগ্রহ
bg721 আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়।
বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্যদের তথ্য একই মানের সুরক্ষায় রাখা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত)।
- ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)।
- ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার সহ সমগ্র বাংলাদেশ)।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)।
- অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)।
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ (বাংলাদেশ সময় BST অনুযায়ী)।
- আপনি কোন পেইজগুলো ভিজিট করেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন।
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য) সংগ্রহ করি না।
২ তথ্যের ব্যবহার
bg721 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক তথ্য | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশন ও বোনাস অফার | গেমিং পছন্দ, অ্যাক্টিভিটি ডেটা | সম্মতি |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, সেশন ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য আমরা আপনার পছন্দ ও গেমিং অ্যাক্টিভিটি বিশ্লেষণ করতে পারি। তবে এই ধরনের বিপণন যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।
৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
bg721 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য শেয়ার হতে পারে যাদের সাথে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
- আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
আমাদের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারবে না।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং
bg721 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় শনাক্ত করার পরিবর্তে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari-এর গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করুন।
৫ তথ্য নিরাপত্তা
bg721 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল নিরলসভাবে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি মোকাবেলায় প্রস্তুত থাকে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। সে কারণেই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সচেতন থাকাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
- ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
- সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
- ডেটা ব্যাকআপ — প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৬ আপনার অধিকার
bg721-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।
- অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয় াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
bg721 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সার্ভিস যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
| লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা | সংগ্রহের ১২ মাস পর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হলে তা এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত অবস্থায় রাখা হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
bg721 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পরিমার্জন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ পেইজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই উপভোগ শুরু করুন
bg721-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং আমাদের রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন।